Политика возврата средств

Pärast tellimuse saamist on ostjal õigus 14 päeva jooksul taganeda e-poega sõlmitud lepingust.
(Sõltuvalt tootest ei pruugi ostjal olla taganemisõigust; sellisel juhul tuleb vastavad tooted ja teenused loetleda ning need peavad vastama seadusele.)

Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupu kasutada muul viisil kui on vajalik kaupade olemuse, omaduste ja toimimise tagamiseks samamoodi nagu saaks kaupu testida tegelikus poes.

Kui kaupu on kasutatud muul eesmärgil kui on vajalik kaupade olemuse, omaduste ja toimimise tagamiseks, või kui on märke kasutamisest või kulumisest, on e-poel õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kaupade tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-posti aadressile 14 päeva jooksul kaupade kättesaamisest.

Ostja kannab kaupade tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus tuleneb sellest, et tagastatav toode ei vasta tellimusele (näiteks vale või defektne toode).

Ostja peab kaubad tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendid selle kohta, et ta on kaubad kullerile üle andnud eelpoolnimetatud perioodi jooksul.

Pärast tagastatud kaupade kättesaamist tagastab e-pood ostjale koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed.
E-poodil on õigus keelduda tagasimakse tegemisest, kuni tagastatavad kaubad on kätte saadud või ostja on esitanud tõendid kaupade tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb juhtub esimesena.

Kui ostja on selgelt valinud erineva saatmisviisi kui e-poe pakutav tavaline saatmisviis, ei ole pood kohustatud hüvitama tavapärase saatmiskuluga võrreldes suuremaid kulusid.

E-poodil on õigus müügist taganeda ja nõuda kaupade tagastamist ostjalt, kui kauba märgitud hind e-poes on oluliselt madalam kui turuhind vea tõttu.