Müügitingimused

Veebipoe Tarnavska Beauty (edaspidi: veebipood) omanik on OÜ Tarnavska Hair (registrikood 16537475), asukohaga Tallinn, Eesti.

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Käesolevad müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest.

Kõik hinnad on esitatud eurodes (€) ja kuvatakse toodete juures. Tarnekulu sõltub ostja asukohast ning valitud tarneviisist ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Tooteinfo on toodud iga toote juures.

2. Tellimuse vormistamine

Soovitud tooted tuleb lisada ostukorvi, täita nõutud väljad ning valida sobiv tarneviis. Maksmine toimub turvaliselt läbi Maksekeskus AS-i poolt pakutavate makselahenduste.

Võimalikud makseviisid:

  • Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, LHV jne)
  • Visa / MasterCard
  • Muud meetodid vastavalt kassas kuvatavale infole

    Makse teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS. Müügileping jõustub pärast makse laekumist veebipoe kontole.

    Kui tellimust ei ole võimalik täita (nt toode on otsas), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning raha (sh tarnekulu) tagastatakse 14 päeva jooksul.

    3. Tarne

    Kaupu tarnitakse Eesti piires ning valitud EL riikidesse. Tarneviisid hõlmavad pakiautomaate ja kullerteenuseid (täpsustatakse kassas).

    Eeldatav tarneaeg:

    • Eesti: 2–5 tööpäeva
    • EL: kuni 10 tööpäeva
    • Erandjuhtudel võib tarne võtta kuni 45 kalendripäeva

      4. Taganemisõigus

      Ostjal on õigus 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist tellimusest taganeda.

      Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.

      Kauba tagastamiseks ei tohi toodet kasutada rohkem kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks (nagu tavapoes). Kui tootel on kasutusjälgi, võib tagasimakse summat vähendada.

      Tagastamiseks tuleb 14 päeva jooksul saata vastav avaldus aadressile tarnavska.beauty@gmail.com, ning kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates avalduse esitamisest.

      Tagastamise kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui tegemist on vale või defektse tootega.

      Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul peale kauba tagasisaamist.

      Kui ostja valib kallima tarneviisi kui tavapärane odavaim variant, ei ole veebipood kohustatud lisakulusid kompenseerima.

      Veebipoel on õigus tühistada tellimus, kui toote hind on tehnilise vea tõttu oluliselt madalam kui tavapärane turuhind.

      5. Puudusega kaubad

      Veebipood vastutab toodete lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba kättetoimetamisest. Esimesel aastal eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmisel.

      Puudustest tuleb teatada 2 kuu jooksul, kirjutades aadressile tarnavska.beauty@gmail.com või helistades numbrile +372 5557 0105.

      Puudusega kaup parandatakse või asendatakse. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale kogu lepingujärgne summa.

      Kaebustele vastatakse kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

      6. Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

      Isikuandmeid kasutatakse üksnes tellimuse täitmiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

      Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse vaid juhul, kui klient on selleks andnud selge nõusoleku. Nendest saab igal ajal loobuda meili teel või kirjas toodud lingi kaudu.

      7. Vaidluste lahendamine

      Kaebused tuleb saata aadressile tarnavska.beauty@gmail.com või esitada telefoni teel +372 5557 0105.

      Kui vaidlust ei õnnestu lahendada poolte kokkuleppel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on ostjale tasuta.

      Vaidlusi saab lahendada ka Euroopa Liidu veebiplatvormi kaudu:
      https://ec.europa.eu/consumers/odr